Cómo mejorar la entregabilidad del correo
La entregabilidad es la capacidad de sus correos de llegar a la bandeja de entrada de los destinatarios sin ser bloqueados ni marcados como spam. Esta guía trata del correo empresarial del día a día: mensajes a clientes, compañeros y proveedores.
Cómo funciona el envío en AtrioMail
- El correo saliente se entrega a través de Amazon SES. Cada dominio remitente se verifica con Amazon y se firma con DKIM a su propio nombre, una vez que sus registros de SES están en el DNS.
- Es una infraestructura compartida, no dedicada. Cada cuenta de cliente de AtrioMail es su propio inquilino en Amazon SES, lo que permite seguir el envío cuenta por cuenta, pero la infraestructura de envío en sí es compartida.
- El correo masivo y el correo en frío no están permitidos: la Política de Uso Aceptable prohíbe el correo masivo no solicitado y las listas compradas o alquiladas, y todos los destinatarios deben haber dado su consentimiento. Como todos los clientes comparten la reputación de envío de la plataforma, la protegemos para todos.
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Paso 1: autentique su dominio
Los servidores receptores revisan tres registros para decidir si el correo proviene realmente de su dominio:
- SPF enumera los servidores autorizados a enviar correo en nombre de su dominio.
- DKIM agrega una firma digital que demuestra que el mensaje no fue alterado.
- DMARC indica a los servidores receptores qué hacer cuando fallan las comprobaciones SPF o DKIM.
Para cada dominio, el panel genera los registros SPF, DKIM y DMARC listos para copiar:
- Vaya a Dominios de Email
- Abra el cuadro de diálogo Configuración DNS de su dominio
- Agregue en su proveedor de DNS todos los registros que aparecen allí, incluidos los registros de verificación de Amazon SES una vez generados
- Haga clic en el icono de actualizar (flechas en círculo) en la fila del dominio para volver a comprobar los registros en vivo
En una cuenta de Cloudflare o Namecheap conectada, AtrioMail puede agregar los registros de correo por usted, incluida la clave DKIM. En cualquier otro proveedor de DNS, agréguelos desde el cuadro de diálogo Configuración DNS.
Mantenga un solo registro SPF. Si su dominio ya tiene uno, edítelo para incluir nuestro valor en lugar de agregar un segundo.
Puede comprobar cualquier dominio con el Comprobador DNS del panel de control. Indica si los registros MX, SPF, DKIM y DMARC existen y están bien formados.
Paso 2: escriba como una persona
Asuntos:
- ✅ Claros y descriptivos
- ✅ Específicos del mensaje
- ❌ Evite ESCRIBIR TODO EN MAYÚSCULAS
- ❌ Evite la puntuación excesiva!!!
- ❌ Evite palabras que activan filtros de spam (GRATIS, URGENTE, ACTÚE YA)
Cuerpo del mensaje:
- ✅ Formato profesional
- ✅ Ortografía y gramática correctas
- ✅ Un equilibrio razonable entre texto e imágenes
- ❌ Evite los mensajes compuestos solo por una imagen grande
- ❌ Evite el exceso de enlaces
- ❌ Evite las URL acortadas
Paso 3: envíe con cuidado
- ✅ Revise las direcciones antes de enviar y corrija las que rebotan
- ✅ Use un nombre real y una dirección que alguien lea en el campo De
- ✅ Pida a sus contactos habituales que lo agreguen a su libreta de direcciones
- ❌ No envíe el mismo mensaje a una lista larga de personas que no lo pidieron
- ❌ No envíe archivos adjuntos de origen desconocido
Paso 4: si el correo llega a spam
- Revise los registros del dominio en el cuadro de diálogo Configuración DNS y haga clic en el icono de actualizar (flechas en círculo) en la fila del dominio
- Compruebe el dominio con el Comprobador DNS
- Revise el mensaje en busca de elementos que activen filtros de spam
- Envíese una prueba a sus propias direcciones de Gmail, Yahoo y Outlook para ver dónde llega
- Pida al destinatario que marque el mensaje como "No es spam" y que lo agregue a sus contactos
Herramientas externas útiles:
- Mail-Tester: envíe un mensaje de prueba y consulte su puntuación de spam
- MXToolbox: compruebe si su dominio está en una lista de bloqueo
- Google Postmaster Tools: vea cómo percibe Gmail su dominio
Si los correos rebotan
- Revise que la dirección del destinatario no tenga errores de escritura
- Compruebe si el buzón del destinatario está lleno
- Lea el mensaje de rebote: normalmente indica por qué se rechazó el correo
- Elimine de sus contactos las direcciones que ya no existen
¿Necesita ayuda?
Si el correo sigue llegando a spam después de configurar sus registros, comuníquese con el soporte a través del chat en vivo del panel de control. Indique su dominio, el proveedor del destinatario y un mensaje de ejemplo.