Cómo configurar el correo en Outlook (Windows/Mac)

Configure su correo de AtrioMail en Microsoft Outlook para Windows o Mac.

Antes de empezar

Asegúrese de tener:

• Microsoft Outlook instalado
• Su dirección de correo completa (you@yourdomain.com)
• La contraseña de su correo
• Conexión a internet

Método 1: Configuración manual (recomendado)

Introducir los datos usted mismo es la forma más fiable de conectar Outlook.

Paso 1: Iniciar la configuración manual

1. Inicie Microsoft Outlook
2. Si es su primera cuenta, verá la pantalla de bienvenida; si no, vaya a Archivo → Agregar cuenta
3. Escriba su dirección de correo
4. Haga clic en "Opciones avanzadas"
5. Marque "Permitirme configurar mi cuenta manualmente"
6. Haga clic en "Conectar"

Paso 2: Elegir el tipo de cuenta

1. Seleccione "IMAP" (recomendado)
2. Haga clic en "Conectar"

Paso 3: Configuración del correo entrante

Introduzca exactamente estos datos:

• Servidor: mail.atriomail.com
• Puerto: 993
• Cifrado: SSL/TLS
• Nombre de usuario: su dirección de correo completa
• Contraseña: la contraseña de su correo

Paso 4: Configuración del correo saliente

Introduzca estos datos:

• Servidor: mail.atriomail.com
• Puerto: 587
• Cifrado: STARTTLS
• Nombre de usuario: su dirección de correo completa
• Contraseña: la contraseña de su correo

Paso 5: Finalizar la configuración

1. Haga clic en "Siguiente"
2. Espere a que Outlook compruebe la conexión
3. Haga clic en "Listo" cuando la prueba sea correcta

Método 2: Dejar que Outlook busque la configuración

Outlook puede intentar encontrar la configuración por su cuenta. Esto no funciona con todos los dominios, así que revise el resultado:

1. Vaya a Archivo → Agregar cuenta
2. Escriba su dirección de correo y haga clic en "Conectar"
3. Seleccione "IMAP/POP" si se le solicita y escriba su contraseña
4. Si Outlook completa los datos, asegúrese de que ambos servidores sean mail.atriomail.com con los puertos indicados arriba
5. Si falla, o muestra otro servidor, use el Método 1

Pruebe su correo

1. Envíese un correo de prueba a usted mismo
2. Compruebe si lo recibe
3. Intente responder al correo de prueba
4. Verifique que los mensajes enviados aparezcan en la carpeta Enviados

Solución de problemas

No se puede conectar al servidor

• Verifique el nombre del servidor: mail.atriomail.com (no un subdominio distinto como "imap.")
• Compruebe los puertos: 993 (IMAP), 587 (SMTP)
• Asegúrese de que el nombre de usuario sea su dirección de correo COMPLETA
• Vuelva a escribir su contraseña

Error de autenticación

• Revise su contraseña con atención
• Asegúrese de que Bloq Mayús esté desactivado
• Restablezca su contraseña si es necesario
• Compruebe que la cuenta esté activa

Los correos no se sincronizan

• Haga clic derecho en la bandeja de entrada → "Actualizar carpeta"
• Vaya a Enviar o recibir → Enviar y recibir todas las carpetas
• Compruebe su conexión a internet
• Reinicie Outlook

Referencia de configuración de Outlook

Configuración IMAP (recomendada)

Configuración POP3 (no recomendada)

Configuración avanzada

Cambiar la frecuencia de sincronización

1. Vaya a Archivo → Configuración de la cuenta
2. Seleccione su cuenta → Cambiar
3. Haga clic en Más configuraciones
4. Vaya a la pestaña Avanzado
5. Ajuste "Comprobar si hay mensajes nuevos cada X minutos"

Conservar los correos en el servidor

1. Configuración de la cuenta → Más configuraciones
2. Vaya a la pestaña Avanzado
3. Marque "Dejar una copia de los mensajes en el servidor"
4. Indique durante cuánto tiempo desea conservarlos

¿Necesita ayuda?

¿Tiene problemas para configurar Outlook? Comuníquese con el soporte a través del chat en vivo del panel de control.