Comprender la configuración automática de DNS
El correo solo llega a su dominio cuando su DNS así lo indica. Puede publicar esos registros usted mismo o, en una cuenta conectada de Cloudflare o Namecheap, dejar que AtrioMail los escriba en la zona por usted.
Qué hace el DNS para el correo
El DNS es la libreta de direcciones de internet. Para el correo, un dominio necesita:
- Registros MX para que otros servidores sepan dónde entregar el correo entrante
- Registro SPF para que los receptores sepan qué servidores pueden enviar en nombre de su dominio
- Clave DKIM para que su correo saliente vaya firmado
- Registro DMARC para que los receptores sepan qué hacer con el correo que no supera esas comprobaciones
- Registros de Amazon SES para que su correo saliente esté verificado con su propio dominio
Dónde funciona el DNS automático
El DNS de correo automático, incluida la clave DKIM, está desarrollado para Cloudflare y Namecheap. Si su dominio está en otro proveedor de DNS o panel de control, consúltenos antes de contar con ello y, mientras tanto, publique los registros desde el diálogo de Configuración DNS.
En Route 53 y DNSimple, agregue los registros desde el diálogo de Configuración DNS.
El orden importa
El dominio tiene que existir en la cuenta de DNS conectada antes de agregarlo aquí:
- Vaya a Herramientas → Integraciones y agregue su proveedor de DNS
- Use Test Connection para comprobar las credenciales
- Use Sync Domains para importar la lista de dominios del proveedor
- Vaya a Dominios de Email y use Agregar Dominio
Si lo hace al revés, el dominio queda como Automatización DNS Pendiente, lo que significa que los registros deben agregarse a mano.
Escribir el registro MX traslada su correo
En cuanto el dominio supera su comprobación de seguridad automática, se escribe el registro MX y, a partir de ese momento, el correo nuevo del dominio llega aquí y no a su proveedor anterior. Agregue el dominio cuando esté listo para hacer el cambio, no antes. Si puede, cree primero los buzones y traslade el correo existente.
Qué se escribe
En una cuenta conectada de Cloudflare o Namecheap, AtrioMail puede escribir los registros MX, SPF y DMARC, los registros de autodiscover y autoconfig, y la clave DKIM del dominio. Si la zona ya tiene un registro SPF o DMARC, ese registro se deja como está en lugar de agregar un segundo.
Los registros de Amazon SES aparecen en el diálogo de Configuración DNS cuando Amazon los ha emitido. Esos los agrega usted, con los botones de copiar que hay junto a cada valor.
Si el DNS no está conectado
Todos los dominios tienen un diálogo de Configuración DNS en Dominios de Email con lo que hay que publicar: MX, SPF, DMARC, y la clave DKIM y los registros de Amazon SES cuando ya se han generado. Cada valor tiene un botón de copiar, así que puede pegarlos directamente en su proveedor de DNS.
Cómo comprobar el resultado
- El icono de actualizar (flechas en círculo) en la fila del dominio en el dominio vuelve a leer los registros reales cuando usted lo pide
- Herramientas → Comprobador DNS compara un dominio con sus valores esperados exactos, incluida la clave DKIM y los registros de Amazon SES, e imprime el cambio que hay que hacer en lo que falte o sea incorrecto
- Un registro que acaba de cambiar puede tardar hasta 48 horas en verse en todas partes, aunque lo normal es que se vea antes
Si la configuración automática no se ejecutó
Compruebe lo siguiente:
- Que el dominio exista en la cuenta de DNS conectada y que el proveedor se haya conectado y sincronizado antes de agregar el dominio aquí
- Que el dominio esté usando los servidores de nombres de ese proveedor
- Que las credenciales del proveedor sigan siendo válidas (Test Connection en la integración)
- Que el dominio haya superado su comprobación de seguridad
Si aun así no funciona, publique los registros desde el diálogo de Configuración DNS y comuníquese con soporte a través del chat en vivo del panel de control. El soporte está disponible en horario laboral.
Preguntas frecuentes
¿Qué registros tocan? Solo los registros de correo indicados arriba, en la zona que usted conectó.
¿Puedo cambiar de proveedor de DNS más adelante? Sí. Los registros DNS son estándar y portables. Puede mover el dominio a otro proveedor o gestionar los registros a mano en cualquier momento.
¿Qué pasa si el dominio ya tiene registros de correo? En Cloudflare y Namecheap, un registro SPF o DMARC existente se deja como está. Los registros de un proveedor de correo anterior, como sus entradas MX o una clave DKIM antigua, tiene que eliminarlos usted cuando sus buzones estén listos; de lo contrario, parte de su correo seguirá yendo al sistema antiguo. El Comprobador DNS indica qué sigue estorbando.
¿Cuánto tarda la propagación del DNS? Normalmente bastante menos de una hora y, a veces, hasta 48 horas en todo el mundo. Vea Propagación de DNS: qué es y por qué es importante.