Cómo agregar un dominio personalizado
¿Quiere usar su propio nombre de dominio para el correo? Siga esta guía para agregar su dominio personalizado y publicar sus registros de correo en el DNS.
⏱️ Tiempo necesario: de 15 a 30 minutos
📋 Lo que necesitará: acceso al registrador de su dominio (GoDaddy, Namecheap, etc.)
📋 Lo que necesitará: acceso al registrador de su dominio (GoDaddy, Namecheap, etc.)
Paso 1: agregar el dominio en AtrioMail
- Inicie sesión en system.atriomail.com
- Vaya a Dominios de Email
- Haga clic en "Agregar Dominio"
- Escriba su nombre de dominio (ejemplo: yourdomain.com)
- Haga clic en "Crear"
Cada dominio nuevo pasa por una breve comprobación de seguridad automatizada antes de poder usarse.
🔌 ¿Usa Cloudflare o Namecheap? Conecte primero el proveedor en Integraciones y use Sync Domains para importar sus dominios. Cuando después agregue uno de esos dominios y supere la comprobación de seguridad, AtrioMail puede escribir por usted los registros de correo en esa zona, incluida la clave DKIM. Al escribir el registro MX se traslada el correo de ese dominio, así que agréguelo cuando esté listo para el cambio. En cualquier otro proveedor de DNS, agregue los registros a mano como se explica más abajo (consúltenos antes de confiar en la automatización allí).
Paso 2: abrir el diálogo Configuración DNS
En Dominios de Email, abra el diálogo Configuración DNS del dominio. Allí aparecen todos los registros que necesita su dominio, cada uno con un botón para copiarlo:
- MX (dónde entregan su correo los demás servidores): mail.atriomail.com, prioridad 10
- SPF (qué servidores pueden enviar en nombre de su dominio)
- DMARC
- La clave DKIM y los registros de verificación de Amazon SES, una vez generados
Copie cada valor desde el diálogo en lugar de escribirlo, y nunca copie valores de registros desde un artículo: son específicos de su dominio.
Paso 3: agregar los registros DNS
- Inicie sesión en el registrador de su dominio (GoDaddy, Namecheap, etc.)
- Busque Configuración de DNS o Administración de DNS
- Agregue el registro MX:
- Tipo: MX
- Host: @ (o déjelo en blanco)
- Apunta a: mail.atriomail.com
- Prioridad: 10
- TTL: 3600 (o Auto)
- Agregue los registros SPF, DMARC, DKIM y de Amazon SES exactamente como aparecen en el diálogo Configuración DNS
- Guarde los cambios
⚠️ Importante: Los cambios de DNS pueden tardar hasta 48 horas en verse en todas partes.
Paso 4: comprobar los registros en AtrioMail
- Vuelva a Dominios de Email
- Use el icono de actualizar (flechas en círculo) en la fila del dominio en el dominio para volver a comprobar los registros publicados
- El dominio muestra su estado de DNS en la lista. Si indica Automatización DNS Pendiente, los registros no se escribieron por usted y debe agregarlos a mano.
✅ Siguiente paso: cuando el dominio esté listo, podrá crear buzones en él desde Buzones de Email. Crear su primer buzón inicia su suscripción.
Problemas comunes
La comprobación de DNS sigue fallando
- Espere un poco más: el DNS puede tardar hasta 48 horas
- Compare cada registro con el diálogo Configuración DNS, carácter por carácter
- Asegúrese de que no haya errores de escritura, espacios de más ni comillas añadidas
- Asegúrese de que el dominio tenga un solo registro SPF
- Contacte a soporte si sigue fallando después de 48 horas
No llegan los correos
- Verifique que el registro MX sea correcto: mail.atriomail.com
- Compruebe que la prioridad esté configurada en 10
- Elimine los registros MX antiguos de su proveedor de correo anterior
💡 Consejo: Copie su correo actual con Migraciones de Email antes de cambiar el registro MX, para no dejar nada en el servidor anterior.
Próximos pasos
Ahora que su dominio está agregado:
- 📧 Cree direcciones de correo
- 🔒 Configure SPF, DKIM y DMARC
- 📱 Configure el correo en sus dispositivos
¿Necesita ayuda?
¿Tiene problemas para agregar su dominio? Comuníquese con el soporte a través del chat en vivo del panel de control. El soporte está disponible en horario laboral.