Cómo enviar y recibir archivos adjuntos
¡Domine los archivos adjuntos! Envíe archivos de forma segura y eficiente.
📎 Lo básico de los adjuntos: Comparta archivos por correo
⚠️ Tamaño: Muchos servidores de correo rechazan los mensajes de más de unos 25MB, así que el límite seguro lo marca quien recibe su mensaje
⚠️ Tamaño: Muchos servidores de correo rechazan los mensajes de más de unos 25MB, así que el límite seguro lo marca quien recibe su mensaje
Enviar archivos adjuntos
Cómo adjuntar archivos:
- Redacte un correo nuevo
- Haga clic en el botón 📎 Adjuntar
- Busque y seleccione el archivo o los archivos
- Espere a que se carguen
- Envíe el correo
Buenas prácticas con los adjuntos:
- ✅ Mantenga los archivos por debajo de 10MB siempre que sea posible
- ✅ Comprima los archivos grandes (ZIP)
- ✅ Use nombres de archivo descriptivos
- ✅ Mencione el adjunto en el cuerpo del correo
- ✅ Analícelos en busca de virus antes de enviarlos
- ❌ Evite los archivos de programa como .exe: muchos servidores que los reciben los rechazan
- ❌ Evite enviar varios archivos grandes
Recibir archivos adjuntos
Cómo descargarlos:
- Abra el correo con el archivo adjunto
- Ubique el ícono o la lista de adjuntos
- Haga clic para descargar
- Guárdelo en su dispositivo
- Analícelo con su antivirus
Consejos de seguridad:
- ✅ Ábralos solo si provienen de remitentes de confianza
- ✅ Revise la extensión del archivo
- ✅ Analícelos con el antivirus de su propio dispositivo
- ✅ Verifique al remitente si no esperaba el archivo
- ❌ No abra archivos sospechosos
- ❌ Tenga cuidado con los archivos .exe, .bat y .scr
Archivos grandes
Para archivos de más de 25MB:
- Google Drive: Comparta un enlace
- Dropbox: Comparta un enlace
- WeTransfer: Transferencias gratuitas
- OneDrive: Para usuarios de Microsoft
💡 Consejo profesional: ¡Comparta enlaces de almacenamiento en la nube en lugar de adjuntos grandes para mejorar la entregabilidad!
Tipos de archivo comunes
- Documentos: .pdf, .doc, .docx, .txt
- Imágenes: .jpg, .png, .gif
- Hojas de cálculo: .xls, .xlsx, .csv
- Presentaciones: .ppt, .pptx
- Comprimidos: .zip, .rar
Solución de problemas
El adjunto no se envía:
- El archivo es demasiado grande (comprímalo o use la nube)
- El servidor que lo recibe rechaza ese tipo de archivo (comparta un enlace de la nube)
- Conexión a internet deficiente
- Tiempo de espera del servidor agotado
No se puede descargar el adjunto:
- Revise su conexión a internet
- Pruebe con otro navegador
- Desactive el bloqueador de ventanas emergentes
- Pida al remitente que lo reenvíe
¿Necesita ayuda?
¿Tiene dudas sobre los archivos adjuntos? Comuníquese con soporte a través del chat en vivo del panel de control.