¿Por qué mis correos llegan a spam?
Si sus correos están llegando a la carpeta de spam, así puede solucionarlo:
Causas frecuentes y soluciones
1. Los registros DNS de su dominio están incompletos
La solución:
- Inicie sesión en https://system.atriomail.com
- Vaya a Dominios de Email y abra el cuadro de diálogo Configuración DNS de su dominio
- Asegúrese de que todos los registros que aparecen allí (MX, SPF, DKIM, DMARC y los registros de verificación de Amazon SES) estén agregados en su proveedor de DNS
- Haga clic en el icono de actualizar (flechas en círculo) en la fila del dominio para volver a comprobar los registros en vivo
2. Está enviando correo masivo o no solicitado
La solución:
- El correo masivo y el correo en frío no están permitidos en AtrioMail: la Política de Uso Aceptable prohíbe el correo masivo no solicitado y las listas compradas o alquiladas, y todos los destinatarios deben haber dado su consentimiento
- Como todos los clientes comparten la reputación de envío de la plataforma, la protegemos para todos
- Para boletines y campañas de marketing, use un servicio especializado de email marketing
3. El contenido de sus correos activa los filtros de spam
Evite lo siguiente en sus mensajes:
- ASUNTOS ESCRITOS TODO EN MAYÚSCULAS
- ¡¡¡Demasiados signos de exclamación!!!
- Palabras como "GRATIS", "GANADOR", "HAGA CLIC AQUÍ"
- Demasiados enlaces
- Imágenes grandes con poco texto
4. Los destinatarios no lo han agregado a sus contactos
Pida a sus destinatarios que:
- Agreguen su dirección a sus contactos
- Marquen su mensaje como "No es spam" si llegó a esa carpeta
- Muevan su mensaje a la bandeja de entrada
💡 Consejo: ¡Envíese un correo de prueba a cuentas de Gmail, Yahoo y Outlook para ver dónde llega!
Buenas prácticas para evitar el spam
- Use un asunto claro y descriptivo
- Incluya su nombre real y el de su empresa
- Mantenga una buena proporción entre texto e imágenes
- No use acortadores de URL
¿Necesita ayuda?
Puede comprobar usted mismo los registros de su dominio con el Comprobador DNS del panel de control. Si el correo sigue llegando a spam, comuníquese con el soporte a través del chat en vivo del panel de control e incluya un mensaje de ejemplo.